Ich unterscheide ganz gerne „IT Dienstleistungen“ von „IT Service“. Eine Dienstleitung (in meinem Fall aus dem IT Bereich) ist immer eine abgeschlossene Einheit – Ähnlich einen Produkt. „IT Service“ hingegen ist ein laufender Prozess der Sie in Ihrem Arbeitsleben mit Ihrer IT Infrastruktur unterstützt.
IT Dienstleistungen
- Installation von Geräten (Drucker, NAS, Kassen..)
- Einbau von Peripherie (Festplatten, Arbeitsspeicher,...)
- Softwareinstallation
- Beheben von Defekten
- Firewall Installation
IT Service
- Aufbau sowie laufende Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur
- SLA's (Service Level Agreements) nach Vereinbarung
- Optimierung von EDV Systemen und Netzwerken